Information zu den Gutscheinen

Welche Gutscheinarten gibt es?

Wir unterscheiden bei uns zwischen Aktions- und Kaufgutscheinen/Warengutscheinen bzw. Geschenkgutscheinen.

Kaufgutscheine/Warengutscheine kannst Du mit allen anderen Aktionsgutscheinen, die Du z.B. auf der Startseite im Slider oder auf Instagram/Facebook siehst, kombinieren.

Kauf/Waren- bzw. Geschenk- Gutscheine werden Dir zum Selberdrucken im PDF Format per Email zugesendet.

Es kann pro Bestellung nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Bitte achte stets auf die Gültigkeit der Aktionsgutscheine.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Hast Du einen Gutschein, den Du bei einem Einkauf verwenden möchtest, gebe den Gutscheincode bitte unbedingt im Warenkorb ein, bevor Du die Bestellung abschließt.

Solltest Du den Gutscheincode in die “Anmerkungen zur Bestellung” schreiben, können wir leider nicht garantieren, dass der Betrag auch wirklich abgezogen wird. Bestellnotizen sind nämlich nur für zusätzliche Infos an uns gedacht.

Sollte die Bestellung schon verschickt worden sein, können wir am Preis leider nichts mehr ändern.

Sollte der Gutscheincode nicht funktionieren, kontaktiere bitte den Kundenservice.

Geschenkgutscheine

Die erworbenen Geschenkgutscheine werden dir als PDF im DIN A4 Fromat, per Email, zugesendet.

Unsere Geschenkgutscheine kannst Du ganz einfach und bequem im Warenkorb einlösen. Gebe den Gutschein-Code im entsprechenden Feld im Warenkorb ein und der Gutscheinwert wird von Deiner Bestellung abgezogen.

Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, kannst Du den offenen Betrag mit einer anderen Zahlungsart begleichen. Ist dein Gutscheinwert höher als der Bestellwert, erhälst du im Anschluß (innerhalb von 24 Stunden) einen neuen Gutscheincode mit dem entsprechenden Restbetrag per Email.

Unsere Gutscheinbedingungen:

Für alle käuflich erworbenen Gutscheine gelten folgende Bedingungen:

• Ablaufdatum ist jeweils der 31.12. des auf die Ausstellung drittfolgenden Jahres (z. B.: Ausstellung 01. 04. 2020 = Ablaufdatum 31.12.2023).
• Nach dem Ablaufdatum können die Geschenkgutscheine nicht mehr eingelöst werden.
• Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, kannst Du die Differenz auf den vollen Rechnungsbetrag mit einer anderen Zahlungsart begleichen z.B Vorkasse.
• Ist Dein Gutscheinwert höher als der Bestellwert, erhälst du im Anschluß (innerhalb von 24 Stunden) einen neuen Gutscheincode mit dem entsprechenden Restbetrag per Email.
• Eine Auszahlung des Restbetrages, Bar oder per Überweisung, ist nicht möglich.
• Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine sind außerdem mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
• Bei der Einlösung unserer Geschenkgutscheine gelten unsere allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
• Die Stornierung eines Geschenkgutscheins ist möglich, kann aber nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Einschränkungen

Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

Haftung und Verlustrisiko

Für eine fehlerhaft oder unvollständig eingegebene E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung, auch nicht für den Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung unserer Geschenkgutscheine (zum Beispiel wegen technischer Probleme).

Betrug

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung sind wir berechtigt, den Gutschein zu sperren. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen? Schicke eine E-Mail an info@hobby-held.de. Wir freuen uns auf Sie und werden Sie bestmöglichst unterstützen!

Der Gutscheincode funktioniert nicht – was kann ich tun?

Sollte der Gutscheincode nicht funktionieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.